第一节   家政服务的概念

家政是指家庭事务的管理。“政”是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。

（2）家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。

（3）家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。

（4）家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。

（5）总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。

家政服务包括：家庭服务 家庭护理 家宴服务

母婴护理 幼儿托管 孝心服务

导游导购 宠物托管 公司保洁

维修服务 家庭保洁 园艺服务

配送服务 汽车保洁 维修服务

幼儿用品 宠物用品 保洁用品

代理购物 用品出租

目前，家政服务社会化已经成为社会关注的一个问题。劳动与社会保障部就业培训技术指导中心副司长王文龙在日前召开的中国家庭服务业协会第二届第四次代表大会上，着重传达了前不久召开的全国再就业工作会议精神。中国家庭服务业协会秘书长张建纪认为，社区服务的就业潜力大，尤其是家庭服务业。因此，加快家政服务社会化，开发社区家政服务工作是就业和再就业的工作重点，可以为下岗失业人员和农村富余劳动力开辟更多更大的就业门路。