“我们的月嫂是朋友介绍的,花的钱一点不少,包括车费12000多一个月。就是想找个好月嫂,结果,闹得家里不得安宁,给月子餐放鸡精,挑拨婆媳关系。连投诉都无门,只能自吞苦果。”刘先生是一家创意公司老总,中年得子,异常欢喜,但说起家里月嫂的事,一脸愁云。
刘先生家的月嫂是经朋友介绍,说孩子带得特别好,特别专业,做月嫂8年了,虽然是知道私签月嫂有一定的风险,但是,那个月嫂家和朋友家是一个小区,就觉得肯定不会有什么问题。花了12000多一个月,把这个月嫂请回家里。
刚开始,大家相处也很愉快,看到月嫂给孩子做抚触的动作觉得很值,因为如果是家里人带,肯定不懂这么做。又看到宝宝游泳时舒服的表情,一家人都很欣慰。
月嫂做月子餐也特别好吃,大家都赞不绝口,还想“谁说月子餐不好吃呢?”。直到,有一天,家里人发现月嫂在月子餐里放大量的鸡精。
接下来,问题接踵而至。母乳喂得好好的,突然月嫂和宝宝妈妈两人商量决定不喂母乳了!而且偷偷地瞒着家里所有的人,刘先生和母亲都对这件事非常不满意,月嫂不但不劝解宝宝妈妈坚持喂母乳,还支持断母乳而且对家里人隐瞒。
宝宝妈妈不喂母乳后,月嫂便不再做月子餐了,成天拿着手机不离手。开始挑拨家里人的关系,这边对宝宝妈妈说“你婆婆可能不满你不喂奶,叫她买个鸡也不愿意去。”那边对宝宝奶奶说“你媳妇的事,有些话我不能告诉你,我告诉你,会把你气死。”等等如此,把原本好好的一家人搞得冷眼相对。
直到下户时,月嫂因为自己在户期间,外出时自己丢了手机,非要刘先生给她手机的钱,刘先生不同意。月嫂立刻把宝宝放到沙发上不理,在宝宝妈妈面前哭闹要钱,又打电话给介绍的朋友,要人家劝刘先生给钱,不得后,在客户家里就开始恶语相向!
刘先生非常无奈地说:“客观来说,这个月嫂带孩子还是有经验。但是人品太差了!搞得我家不得安宁,这些天我天天提心吊胆,生怕老婆和妈妈有什么不合,但是,也感谢她最后这一闹,让家里人说出了心里话,知道是月嫂在中间挑唆,一家人冰释前嫌。我现在对所有的朋友都说,千万不要私签月嫂了!”
我们公司接待过一位客户戴先生,戴先生通过一个非常熟悉朋友介绍请了一位月嫂,花了11000元,去了8天没有给宝宝洗澡,产妇的奶水也不够吃,最重要的是宝宝的习惯特别坏,不抱着就会哭,孩子基本上就是抱着,家里人一直忍着,直到有一天月嫂有事要回家一天发,结果连续回家两天也没给戴先生说,戴先生打电话,月嫂才告诉他晚一天才能回去工作,结果说好的第二天中午到,结果到了晚上才到,戴先生实在接受不了了,最后干脆把月嫂直接辞掉,结果月嫂告诉戴先生的朋友说戴先生不守信用,说好一个月,就用了十几天发,还要求戴先生付违约金。结果戴先生还和朋友闹矛盾了。
每个宝宝都是一个家庭里的心头肉,宝宝的成长不可重复。可是,像以上的例子还有很多,为了让更多的家庭规避这些问题,我们分析了一下私签月嫂的利弊,以便客户在请月嫂时提供更多的参考:
私签的好处:
1、通过熟人介绍的,觉得比较能相信。
2、觉得价格会低于公司(其实私签的月嫂价格会高出公司500——3000元不等,因为公司会按照月嫂的实际情况定价,私签的月嫂自己说多少就是多少)。
私签的风险:
1、私签的月嫂价格混乱,月嫂自己来定价,说多少钱就是多少钱,有很多月嫂看客户家有钱就多要,看没钱就少要一点,价格不透明也不规范。
2、服务品质不稳定,不能保证在朋友家好,在你家也好,在仁合妇婴每个月都会碰到几个因为私签月嫂不满的,而且已经用了七八天了,妈妈没有奶水,宝宝养成的习惯非常坏,在仁合妇婴请月嫂以后,我们的月嫂都会发现非常难带。
3、服务程度无判断,一般私签月嫂到家里干什么都是自己决定的,没有监督也没有规范,客户根本不知道正规的月嫂工作内容和流程,只能被动接受;但是通过公司就不一样了,比如在仁合妇婴,月嫂的服务范围都是写到合同里面的,而且在月嫂上岗期间,公司会对月嫂的行为进行监督,客户只负责做好月子。
4、服务无督导,月嫂操作的正确度也无法判断,没有公司的专业督导。
5、出了问题,无法更换人员,无人协调,无处投诉。因为预产期是不固定的,有可能提前或者错后,如果发生这样的事,客户根本就无法更换别的月嫂,但是在公司就会有保证。
总之,随着大量闲杂人员进入到月嫂行业,私签月嫂的风险在今年得到很大的程度的暴露,我们之前也从没有像今年这样碰到过私签月嫂这样多的问题。希望仁合妇婴月嫂私签服务的这篇文章能对请月嫂的家庭起到一定的帮助。