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当前位置—>短期培训
招待所服务员培训计划 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 发布时间:2010/8/25 12:06:48 浏览次数:779 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
薛城宾馆服务人员培训方案
薛城仁合职业培训学校座落于美丽的沿河公园河畔。学校创办于2006年，办学实力雄厚，目前学校教室面积5000余平方米，拥有标准化教室10余间，职业培训基地40余亩，其中包括功能齐全的多媒体教室、职业技能培训教室、拓展训练基地、养种植基地和手工编织基地、残疾人职业技能培训基地。拥有专、兼职教师50余名，其中专家教授30名。学校优雅清新的学习环境，授课专家的细致讲解已使数百批学员顺利通过考试，走上工作岗位。学校以一流的办学思想，先进的办学理念，细、实、严、恒、活的管理，严谨、和谐、求真、创新的校风，关注每一位学员的成长，滋润着莘莘学子茁壮成长，先后有千余名优秀学子从这里实现人生梦想。应薛城宾馆的邀请，现着手准备为酒店服务人员进行团队精神、专业技能等方面的培训班，特制定以下方案。
一、培训班指导思想和办学方向
培训班主要以提高学员的服务技巧和质量为主，使参加培训的学员掌握一技之长，更好的以自己高质量的服务回报社会，服务社会。
二、培训班的培训方式和培训时间
培训班以理论学习和实际操作相结合的方式，集中上课，理论学习和操作同步进行。
三、培训班学习时段划分及学习项目和地点
1、学习时段划分：
培训时间为两周
每天上午8：00-10：30，下午2：00-4：30
2、学习项目内容：
（1）团队合作精神。
（2）专业技能培训。
（3）礼仪、接待、摆台等酒店服务培训。
（4）家政服务培训。
3、培训地点：酒店会议室
四、培训人员及师资。（课程安排见附表）
培训人员：酒店服务员200人
授课师资：徐文北 教授
李 磊 企业文化专家等
职业学院讲师5名。
外聘老师讲课费用（培训费用）：每天500元，共计3000元
五、学习资料
选用标准的家政服务及礼仪教材和参考资料
六、学员结业后，根据掌握情况参加技能考试，合格者颁发相关的合格证书。
薛城仁和职业培训学校
2010年2月23号
附表
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